Det här kan du göra om du får ”cookie failure” vid signering på Mina sidor

Använder du iPhone, iPad eller Macbook och får felmeddelandet "cookie failure, you must have cookies enabled on your device" som hindrar dig från att signera i Mina sidor? Då behöver du ändra inställningar för din webbläsare och sedan starta om den. Problemet kan uppstå i webbläsaren Safari och Chrome. Här under hittar du hur du kan lösa problemet.

Safari på Macbook dator

På en Safari sida ska du klicka på ”Safari” högst upp i vänstra hörnet, välj sedan Inställningar och klicka på Integritet. Bocka ur både ”Webbplatsspårning” och "Cookies och webbplatsdata". Stäng ner och starta om webbläsaren. Logga in på Mina sidor igen.

Chrome på Macbook dator

I Chrome ska du klicka på ”Mer” (de tre prickarna) uppe till höger och sedan välja Inställningar. Under avsnittet Sekretess och säkerhet går du in på ”Cookies och annan webbplatsdata”. Se till att alternativen ”Blockera cookies från tredje part” och ”Blockera alla cookies” inte är markerade. Stäng ner och starta om webbläsaren. Logga in på Mina sidor igen.

Safari på iPhone

Öppna inställningar i din iPhone. Väl sedan "Safari". Under avsnittet Integritet och säkerhet ska både alternativen ”Spåra inte mellan webbplatser” och ”Blockera alla cookies” vara avmarkerade.

Chrome på iPhone

Öppna inställningar i din iPhone. Välj sedan ”Chrome”. Alternativet ”Tillåt spårning mellan webbplatser” ska vara markerat.