Vi söker en Tjänsteleveransansvarig

Vi söker dig som uppskattar att ha ett stort eget ansvar, är pedagogisk och har en god vilja att hjälpa andra genom personlig service.

Vi söker en medarbetare som ska ingå i vårt IT-team med placering på vårt huvudkontor i Stockholm.

Om jobbet

Vi söker en Tjänsteleveransansvarig som kommer att ansvara för en eller flera IT-applikationer. I rollen ingår att vara applikationsansvarig. Några vanligt förekommande arbetsuppgifter är att:

> Bemanna vår Servicedesk-funktion och ge support till användarna
> Felsöka system för att medverka till att lösa driftproblem och att lösa fel i enskilda ärenden
> Arbeta med ständiga förbättringar genom att fånga upp krav och önskemål från användarna och lämna förbättringsförslag
> Hålla kontakt med externa leverantörer och interna intressenter
> Delta i förvaltningar, projekt och uppdrag.

Om IT-teamet

Vi erbjuder dig en plats i IT-teamet som idag består av åtta kollegor varav de flesta utgår från huvudkontoret i Stockholm. Genom god service och lösningsorienterad inställning stöttar teamet resten av organisationen i IT-frågor.

Din profil

arbetar i en teamorganisation vilket ställer höga krav på din förmåga att samarbeta med andra.
Vårt IT-team ger service till interna och externa intressenter. Vi arbetar med kunskapsöverföring vilket innebär att du behöver vara pedagogisk i din kommunikation samt ha förmåga att bygga förtroende.
Du är flexibel och bekväm med att prioritera självständigt.

Meriterande

Vi söker dig som har goda kunskaper inom arbetslöshetsförsäkringen. Det är meriterande om du har arbetat med arbetslöshetsförsäkringen eller i våra IT-stöd. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Det är ett plus om du arbetat med kundservice i någon form.

Ansökan och anställningsvillkor

Tjänsten är tillsvidare på heltid och vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Tillträde sker enligt överenskommelse.

Lön och villkor enligt gällande avtal. Vi har kollektivavtal med Handels.

Sista ansökningsdag 15 november 2021.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, så ansök gärna så snart som möjligt.

Det kan bli aktuellt med ett arbetsprov.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald i all vår rekrytering.

Skicka ett personliga brev och CV till:
rekrytering@kommunalsakassa.se

Märk ansökan: ”Tjänsteleveransansvarig"

Har du frågor?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:

IT chef/Bitr Kassaföreståndare: Alexander Löfgren
010-442 74 72

Fackligt ombud: Dan Olofsson
010-442 74 71

Välkommen med din ansökan!