När kommer dina pengar?

Det tar i genomsnitt 7 veckor för oss att handlägga ditt ärende. Observera att det kan ta längre tid innan du får dina pengar. Vår ambition att du ska få dina pengar så fort som möjligt.

Har du fått ett beslut?

På Mina sidor under "Utbetalningar" kan du se när du kommer att få dina pengar. Läs mer om våra utbetalningar.

När är ditt ärende klart?

Alla ärenden tar olika lång tid att handlägga och vi kan tyvärr inte säga ett exakt datum för när just ditt ärende blir klart.

Vi handlägger alla ansökningar om ersättning i den ordning som vi får in dem och du kommer att få information på Mina sidor eller i ett brev från oss när vi går igenom ditt ärende. Har du inte hört något beror det på att vi inte hunnit handlägga ditt ärende ännu.

Så här kan du hjälpa oss att hantera din ansökan snabbare

  • Var noggrann när du fyller i din ansökan om ersättning
    Det är viktigt att du lämnar uppgifter om allt du gjort under de senaste 13 månaderna.
  • Logga in på Mina sidor och skicka in alla uppgifter på din att göra-lista
    Om vi behöver fler uppgifter från dig när vi gått igenom ditt ärende kommer vi att meddela dig via Mina sidor.
  • Tidrapportera så snart du kan
    Utan din tidrapport kan vi inte fatta beslut. Fortsätt att rapportera för de veckor som du ansöker om ersättning även om vi inte har hunnit fatta ett beslut än.
  • Anmäl förändringar till oss
    Det är viktigt att du meddelar oss om du till exempel får ett jobb, tar ut föräldrapenning eller börjar studera.
  • Skicka inte in samma intyg flera gånger
    Skickar du in samma intyg flera gånger riskerar det att försena handläggningen. På Mina sidor kan du se vilka intyg du redan skickat in genom att klicka på "Mina dokument & brev".
  • Kom ihåg att skicka in arbetsgivarintyg
    Du behöver be din/dina arbetsgivare om arbetsgivarintyg för den tid du har jobbat. Vi behöver arbetsgivarintyg för de 12 senaste månader som du har jobbat.
    Om din arbetsgivare gjort ett elektroniskt intyg behöver du godkänna det med din e-legitimation innan vi kan se det. Du hittar intyget på Mina sidor i fliken "Nya arbetsgivarintyg".

Kontakta oss

Om du vill komma i kontakt med oss, skriv ett meddelande på Mina sidor.

Dela:

Senast uppdaterad:

Senast uppdaterad:

Dela: